Garantia de 5 etapas pós-venda da máquina de teste de tração

muitas vezesTestador de tensãoO fabricante antes de comprar disse que o serviço pós-venda é bom, então como podemos garantir que o serviço pós-venda da máquina de teste de tração que você comprou esteja em vigor? Vamos aprender sobre as 5 etapas que Jinan Hengsi Shanda Instrument Co., Ltd. fez.

1. Instalação de máquinas de tensão e depuração e treinamento de pessoal:

(1). Depois que a máquina chega ao comprador, nosso engenheiro pós-venda relevante estará no local para comissionamento dentro de três dias úteis;

(2). O treinamento deve ser concluído até que a máquina de teste, operação de software, manutenção geral e solução de problemas sejam possíveis.

(3). Serviço de reparo de máquinas de tensão:

(4). Serviços de consultoria: podemos responder a perguntas sobre o uso do produto por telefone ou por escrito a qualquer momento;

2. Escopo de garantia da máquina de tensão:

Testador de tensãoO período gratuito de garantia é de um ano, serviço pós-venda ao longo da vida. Durante o período de garantia da qualidade, devido ao design,

Responsável por falhas na fabricação, processo ou defeitos materiais e reparar e substituir peças defeituosas ou peças inteiras gratuitamente

máquina. Após o período de garantia da qualidade, a substituição de hardware será cobrada gratuitamente e o software será atualizado gratuitamente.

3. Durante o período de garantia de falha, faremos planos de solução de problemas para o cliente dentro de 4 horas e notificaremos o usuário se for necessário reparo.

Os engenheiros vêm à porta para o serviço. Chegamos ao comprador dentro de três dias úteis depois de receber a chamada de reparo do comprador, e vamos fazer fila dentro de 4 horas.

Remova a falha.

4. As situações a seguir não se enquadram no escopo da garantia (cooperamos ativamente e apenas cobramos custos de manutenção):

1. Falha ou dano causado por operações anormais e desastres humanos ou naturais;

2. Todas as falhas causadas pela operação por profissionais não treinados;

3. Danos causados ​​pela desmontagem e modificação de qualquer parte (como microcomputador, hospedeiro, linha etc.) sem o nosso consentimento;

4. Testes causados ​​pela instalação de software de vírus arbitrariamente, excluindo arbitrariamente arquivos de computador ou número de registro de auto-resolução sem o nosso consentimento

A máquina não pode funcionar.

5. Serviço de atualização de software de máquina de tensão:

Atualização gratuita do software de teste e treinamento correspondente para clientes; e fornecer livremente funções de teste estendidas para os clientes.

MaisMáquina de teste de materialTodas as informações estão em Jinan Hengsi Shanda Instrument Co., Ltd.